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如对产品使用、APP访问、活动规则、账户安全或服务流程有疑问,可通过服务支持页面提交反馈。
为保护个人信息,请勿在咨询内容中提供密码、验证码、完整账户凭证或其他不必要的敏感信息。
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可反馈栏目入口、页面显示、移动端访问、活动说明、账户异常、安全提醒和一般服务建议。涉及正式规则时,以当前公告为准。
先选择问题类型,再说明发生时间、页面名称、设备和具体现象。服务人员会根据公开页面和正式说明进行核实。
当前页面不提供未经核实的电话或第三方联系方式。请使用站内帮助中心和服务支持入口,避免通过陌生社交账号处理账户问题。
不要发送密码或验证码,不点击陌生回复中的链接,不接受违反年龄、地区或法律规定的建议。
联系页面没有放来历不明的电话,只引导通过站内服务入口提交问题,感觉更安全。
用户反馈 01反馈流程写得很清楚,准备好页面名称和发生时间后,沟通效率会高很多。
用户反馈 02不需要,也绝对不应该提供。请只描述问题现象,不发送密码或验证码。
为避免虚假或未经核实的联系方式,建议通过站内帮助中心和服务支持提交问题。
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